מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 17 באוגוסט 2026

Miki Mottes מפעיל חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת (להלן: „השירותים”). האתר Miki Mottes פועל באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים מידע אישי, משתמשים בו ומעבירים אותו כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות הפרטיות יגברו בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולמסירה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש בשירותים ובגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם מדיניות פרטיות זו ושאתם מבינים את האופן שבו המידע שלכם נאסף, משמש ונמסר, כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח „מידע אישי” מתייחס למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשרו אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשר את המידע אליכם באופן סביר.

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, לרבות מסקנות המופקות ממנו:

• פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי וחיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבון, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.

• פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות, לרבות פריטים שבהם צפיתם, שהוספתם לסל או לרשימת המשאלות, שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.

• תקשורת איתנו, לרבות המידע שאתם כוללים בפניות אלינו, למשל במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על השימוש, לרבות מידע על האופן והמועד שבהם אתם משתמשים בשירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת.

• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר, וכן באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך אספקת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי עבורנו.

• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו ולשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך קיום ההסכם עמכם, עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, שמירת העדפות ופריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה וניהול של החשבון, תיאום משלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת, למשל באמצעות המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שביצעתם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, כגון משלוח מסרים שיווקיים, פרסומיים וקידומיים בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר, וכן הצגת מודעות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים. מודעות אלה עשויות להתבסס, בין היתר, על פריטים שרכשתם בעבר, שהוספתם לסל או על פעילות אחרת שלכם בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לבדוק ולטפל בפעילות שעשויה להיות הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים. אם תבחרו להירשם ולפתוח חשבון, האחריות לשמירת פרטי הגישה שלכם מוטלת עליכם.

אנו ממליצים שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלכם עם איש.

תקשורת עמכם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק שירות לקוחות, להשיב לפניותיכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמכם.

סיבות משפטיות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או מרשויות ממשלתיות; לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי אזרחיים, בהליכים משפטיים אפשריים או קיימים ובהליכים משפטיים אחרים; וכן כדי לאכוף את התנאים והמדיניות שלנו או לבדוק הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו מוסרים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים למסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• מסירת מידע ל־Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים עבורנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.

• מסירת מידע לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך אספקת שירותי שיווק והצגת פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב־Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, על סמך פעילותכם המקוונת מול בתי עסק ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שלא נשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסום ושיווק ממוקדים המבוססים על פעילותכם המקוונת באתרים ובבתי עסק שונים. ניתן לממש את זכותכם לסרב לשימושים אלה בעמוד בחירות הפרטיות שלכם.

• כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת למסירת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש ברכיבי מדיה חברתית או באפשרויות התחברות משולבות.

• לחברות קשורות או בתוך הקבוצה העסקית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל; לצורך עמידה בחובות משפטיות, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות; לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים על השירותים; וכן לצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב־Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם כדי לספק ולשפר אותם עבורכם. מידע שתמסרו באמצעות השירותים יועבר ל־Shopify ולצדדים שלישיים נוספים, העשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify.

בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשות למימוש זכויותיכם ביחס לשימוש במידע האישי למטרות אלה. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים.

בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלים בידי צדדים שלישיים. אם תעברו לאתרים שאינם קשורים אלינו או אינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים האחרים החלים עליהם. איננו מתחייבים לפרטיותם או לאבטחתם של אתרים אלה ואיננו אחראים להן, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המצוי בהם.

מידע שתמסרו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים או בפלטפורמות אלה, ללא הגבלה על השימוש בו מצדנו או מצד צד שלישי. עצם הכללתם של קישורים כאלה אינה מהווה אישור או המלצה לתוכן המצוי בפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימושם של ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגירות החל במקום מגוריהם.

אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו „משתפים” או „מוכרים” — כהגדרת מונחים אלה בדין החל — מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו

אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח „אבטחה מושלמת”. נוסף על כך, מידע שתשלחו אלינו עלול שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת שאינם מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים עלינו.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לרשותכם חלק מהזכויות הבאות או כולן ביחס למידע האישי שלכם. זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות בקשה, בהתאם לדין.

• זכות גישה או ידיעה: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות למחיקה: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות לתיקון: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי בלתי מדויק שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות לניידות: בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים, ייתכן שתהיה לכם הזכות לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעבירו לצד שלישי.

• זכות לסרב למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד: בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לסרב ל„מכירה” או ל„שיתוף” של המידע האישי שלכם, או לעיבודו למטרות הנחשבות „פרסום ממוקד” בהתאם לדיני הפרטיות החלים. ניתן לממש זכות זו בעמוד בחירות הפרטיות שלכם.

אם תבקרו באתר כאשר אות ההעדפה Global Privacy Control מופעל בדפדפן, ובהתאם למקום מגוריכם, נתייחס לכך באופן אוטומטי כבקשת סירוב ביחס למכשיר ולדפדפן שבהם השתמשתם. אם נוכל לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הסירוב גם על החשבון. מידע נוסף על Global Privacy Control זמין בכתובת: https://globalprivacycontrol.org/.

מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות אחרים מסוג „Do Not Track” שהדפדפן או המכשיר שלכם עשויים לשלוח.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לכם הודעות שיווקיות בדואר אלקטרוני. ניתן לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות. גם לאחר ביטול ההרשמה אנו עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הקשורות לחשבון או להזמנות שביצעתם.

אם אתם מתגוררים בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ובכפוף לחריגים ולהגבלות הקבועים בדין המקומי, ייתכן שתעמודנה לרשותכם גם הזכויות הבאות:

• התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי למטרות מסוימות.

• חזרה מהסכמה: כאשר עיבוד המידע האישי מבוסס על הסכמתכם, עומדת לכם הזכות לחזור בכם מהסכמה זו. חזרה מהסכמה לא תשפיע על חוקיותו של עיבוד שבוצע על סמך ההסכמה לפני ביטולה.

ניתן לממש זכויות אלה במקומות המתאימים בשירותים או באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר שלהלן. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לרשותכם, לרבות זכויות הקשורות למידע שמעובד בידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויות אלה. אנו עשויים להידרש לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשה, בהתאם לדין החל. בהתאם לדין, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בשמכם בקשה למימוש זכויותיכם.

לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש ממנו להציג הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בתוך פרק הזמן הנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונה על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע. רשימה של רשויות הפיקוח הרלוונטיות באזור הכלכלי האירופי זמינה באתר המועצה האירופית להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר מידע אישי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהונפקו בידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם המידע מועבר למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים באופן הפעילות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את מועד „העדכון האחרון” ונמסור הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש זכות כלשהי לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת hi@mikimottes.com